85 procent uppgav att de var nöjda med den senaste resan med Kalmar länstrafik. Samtidigt ökar nöjdheten bland allmänhet och resenärer i Kalmar län, enligt årets upplaga av Kollektivtrafikbarometern som presenterades på tisdagen.
Under 2019 intervjuades 2 401 personer i Kalmar län. 85 procent uppgav att de var nöjda med den senaste resan med Kalmar länstrafik, vilket gör att länets kollektivtrafik behåller en toppplats i de nationella mätningarna från föregående år. Den mest betydande förbättringen, sett till föregående mätning, gäller den sammantagna nöjdheten bland resenärer. Där klättrar Kalmar länstrafik fyra placeringar jämfört med år 2018.
– ”Vi är glada över att vi fortsatt ligger bra till nationellt vad gäller upplevd nöjdhet bland allmänhet och resenärer. Det är ett ständigt pågående arbete att förbättra service, bemötande och reseupplevelse för resenärerna. Vi kommer fortsätta arbeta för att bli bättre på alla punkter så att fler ska vilja åka kollektivt,” sade Karl-Johan Bodell, trafikdirektör, i ett pressmeddelande.
Gällande färdtjänst- och sjukresa i Kalmar län upplever nio av tio resenärer att de är nöjda med den senaste resan. Sett i ett nationellt perspektiv är färdtjänst- och sjukresenärer i Kalmar län mer nöjda med den senaste resan än genomsnittet i landet.
Fakta/Resultat för Kalmar länstrafik
Nöjdhet med den senaste resan: 85 procent nöjda, 4:e plats (85 procent 2018, 3:e plats)
Sammantagen nöjdhet bland resenärer: 66 procent nöjda, 7:e plats (65 procent 2018, 11:e plats)
Sammantagen nöjdhet allmänheten: 53 procent nöjda, 12:e plats (52 procent 2018, 14:e plats)
Marknadsandel av det motoriserade resandet: 14 procent av det motoriserade resandet (12 procent 2018)
Sammanfattad nöjdhet med färdtjänstresa: 92 procent år 2019.
Sammanfattad nöjdhet med sjukresa: 91 procent år 2019.
