En sjuårig pojke köpte spelvaluta för cirka 14 000 kronor via en Playstationkonsol. Nu anmäler pappan företaget Sony till Allmänna reklamationsnämnden.
KALMAR
Det var i julas som sonen fick en Playstationkonsol i julklapp. Enligt anmälan till ARN, Allmänna reklamationsnämnden, var pappan då tvungen att lägga in ett betalkort för att kunna köpa spel åt sin son. Men vid tre olika tillfällen ska sonen ha köpt valuta att använda i ett TV-spel för 14 000 kronor, utan att föräldern visste.
Under köpen ska sonen enligt pappan enbart ha tryckt på ”download” och enligt anmälan framgick det inte tydligt nog att det var ett köp.
Efter köpen gjorts av sonen kontaktade mannen Sony om en återbetalning. De ska då ha svarat att ”eftersom produkten som köpts är en förbrukningsvara och redan har levererats och lösts in i spelet, är den inte återbetalningsbar”.
Nu anmäler pappan företaget till Allmänna reklamationsnämnden då han menar att beloppet inte kan ”ses vara rimligt för en sjuåring att ha” och att situationen hade bedömts på ett annorlunda sätt ifall det hade skett i en fysisk butik.
Mannen kräver tillbaka de 14 000 kronor sonen handlat för i återbetalning.
