Ännu en gång får Kalmar länstrafik fina siffror gällande nöjdhet. I årsrapporten från Svensk Kollektivtrafik med resultat från ANBARO, barometern för anropsstyrd trafik, hamnar Kalmar länstrafik på en delad andraplats när det kommer till resenärernas nöjdhet med den senaste serviceresan. Artikeln publicerades 9 februari 2021
Resenärer nöjda med KLT – näst bäst i landet gällande serviceresor
Anbaro mäter hur resenärerna upplever kvaliteten på den senaste färdtjänst- eller sjukresan. Undersökningen är löpande och sker nationellt. i Kalmar län har cirka 1 200 personer intervjuats under år 2020.
Hela 94 procent av de tillfrågade i länet var nöjda med den senaste serviceresan under fjolåret, vilket är två procentenheter bättre än föregående mätning. Det är även två procentenheter bättre än det nationella genomsnittet år 2020.
– Det är glädjande att nöjdheten ökat trots rådande omständigheter. Fjolåret var långt ifrån ett normalt år med nya utmaningar och krav. Samtidigt ser vi även att det är färre som valt att resa med våra serviceresor vilket kanske också märks lite i resultatet, både i Kalmar län och nationellt, säger trafikdirektör Christer Holmgren, i ett pressmeddelande.
Med anledning av den rådande pandemin har resandet med Kalmar länstrafiks serviceresor minskat, med 40 procent när det gäller färdtjänst och 12 procent för sjukresor.
Undersökningen från Anbaro täcker totalt närmare 90 procent av landets kommuner och 19 av Sveriges 21 län finns representerade i undersökningen.
